メルカリハンドメイドがひどいとの口コミあり!トラブル回避法も紹介!

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最近お呼ばれした結婚式で、ワンピースにデザインの合ったおしゃれなマスクを着けている友人がいました。そのマスクはどこで買ったのか聞きました。

メルカリのハンドメイドだよ

メルカリのハンドメイドで買ったということでした。リサイクル品を売り買いするイメージがあるメルカリでしたけれど、そういった使い方もあるのかと驚きました。

しかし、メルカリのハンドメイドについて調べているところ「ひどい」という口コミがありました。

なにがひどいかというと、取引時トラブルになったり、質の悪いハンドメイド品を買ってしまったりしているようです。

買い手、売り手ともにひどいトラブルへ巻き込まれないよう、トラブル回避方法へついてもまとめました。

 

 

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メルカリのハンドメイドがひどいという口コミあり

取引数も多く、出品から24時間以内に売れることも多いという安心感抜群のメルカリ。

利用したことがあるフリマサービス・アプリを聞いた複数回答のアンケート結果は以下のようになっています。

【メルカリ63.0%、ヤフオク!が58.4%、ラクマが29.1%】となりました。

メルカリの利用者が最も多く、6割を超えています。

また、ハンドメイド特化アプリである【minneは5位7.5%】でした。

そのことからも、ハンドメイドを売り買いするにはメルカリがおススメです。

こちらのデータは「MMD研究所」が「2021年 フリマサービス・アプリに関する利用実態調査」で調査したものです。

しかし、メルカリのハンドメイドがひどいという口コミもあります。

メルカリのハンドメイドがひどいという口コミには2パターンあるようです。

1つ目は買い手側から、2つ目に売り手からのひどいという口コミがあります。

 

買い手側からのひどいという口コミ

買い手側からのひどいという口コミは以下にまとめました。

買い手側からのメルカリハンドメイドがひどいという口コミ

  • 買った商品を身につけた子どもがケガしてしまった
  • ヘアピンを買ってつけてみたらすぐに壊れた
  • 出品している写真とイメージの違うものが届いた
  • 到着した封筒を開いたらすでに壊れていた

 

売り手側からのひどいという口コミ

売り手側からもひどいという口コミがあります。

売り手側からのメルカリハンドメイドがひどいという口コミ

  • オーダーされた品物を作った後、連絡不能になった
  • 商品を送ったら作り直してほしいと言われた
  • イメージと違うから返金して欲しいと言われた
  • 送った品物が違うといちゃもんをつけられた

 

 

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メルカリハンドメイドのトラブル回避方法をご紹介!

ここまで、メルカリハンドメイドでひどいという口コミを見てきました。

ここでは、そういったトラブルへ巻き込まれないようにするトラブル回避方法を買い手側、売り手側の視点から紹介します。

 

買い手側のトラブル回避方法

買い手側のトラブル回避方法を以下にまとめました。

  1. 評価の高い出品者を選ぶ
  2. 評価があまりついていない出品者の場合、安い商品で一度お試ししてから、高い商品を買う
  3. 到着の評価を付ける前に、品物へ不備がないかチェックする

評価が高い出品者の場合、メルカリでそれなりに実績を積んできたという証拠ですので、安心ですね。

さらに、注文前の質問などへも迅速丁寧に対応してもらえれば、より良いでしょう。

また、評価があまりついていない出品者のハンドメイド商品を買いたい場合は慎重に。

すぐ高額商品購入ではなく、同じ出品者による安い商品など購入してみて、良ければ高額商品を購入するという流れがおススメです。

到着の評価をするということは、商品に問題がありませんでしたという報告でもあります。

きちんと、商品へ不備がないか検品してから評価をするようにしましょう。

出品者も悪い評価は避けたいので、評価前の方が丁寧に対応してもらえます。

反対に、到着の評価をした後では、対応してもらえなくなることが多いです。注意しましょう。

出品者に対応してもらえなかった場合は、メルカリの「マイページ >お問い合わせ>お問い合わせ項目を選ぶ」から、メルカリへ直接問い合わせできます。

しかし、満足のいく対応をしてもらえなかったという口コミも多いので、あまり期待しない方が良いでしょう。

 

売り手側のトラブル回避方法

売り手側から、トラブルの回避方法を見ていきます。

  • 良い評価増加後、ハンドメイド品を出品する
  • オーダーを受けてからのキャンセルはできませんと記載しておく
  • 作り直しは別料金が発生すると記載しておく
  • 制作途中の経過をきちんと報告する
  • 作った商品は自分で試して強度を確かめる
  • 包装は丁寧にする
  • クレームも迅速丁寧に対応する

意外かもしれませんけれど、クレームの付きにくい本や新品未使用品販売などで良い評価増加後、ハンドメイド品を販売するとクレームがつきにくいです。

良い評価の出品者へは良い評価の購入者が集まる傾向にあります。

在庫を無くすために、オーダー販売は有効です。

しかし、購入者の希望した1点ものになるため、途中でキャンセルされてしまうと、在庫を残してしまうリスクがあります。

そのため、あらかじめオーダー後のキャンセルはできないと承知してもらう必要があります。

また、作り直しもできないとあらかじめ周知しましょう。

作り直しして欲しいと言われないように、購入者とのイメージを合わせる必要があります。

制作している途中経過も購入者と共有するようにしましょう。

購入者へ届いてすぐ壊れたというクレームへならないよう、自分で試して強度を確かめるようにしましょう。

配送中破損しないよう、包装は丁寧に行うことが重要です。

クレームをもらってしまった場合でも、迅速丁寧に対応することで、良い評価がもらえることもあります。

 

 

メルカリのハンドメイドで売れるものは何かご紹介!

ハンドメイドマスクの友人を見て、羨ましかった私はメルカリでハンドメイド作品を検索しました。

出てきたのは、おしゃれなアクセサリーなど女性向けアイテムと、子育て家庭向けアイテムでした。

どれもかわいらしいアクセサリーで、お値段も手ごろ、いろいろと欲しくなってしまいます。

また、我が家も園児がいるので、子ども用マスクや保育園で使えるようなバッグも欲しいと思いました。

名前を印字してもらえる恐竜形のキーホルダーなど欲しいものがたくさんありました。

メルカリハンドメイドで売れるものは20~30代女性向けアイテムや、子育て家庭向けアイテムです。

ここから、メルカリハンドメイドで売れるものをご紹介します。

マスクやマスクカバー

マスクの販売については1点注意事項があります。

転売防止のため、不織布マスクは販売禁止です。

不織布以外の素材でつくったハンドメイドマスクならば販売可能です。

マスク以外にマスクカバーも人気です。不織布のマスクでは肌触りが悪いので、マスクカバーを使うと快適です。

我が家の子どもは不織布マスクですと肌触りが気になるようで、しゃぶってしまいます。

買い物中店内などでマスクがボロボロになって使えなくなると、困ってしまうのでいつも替えのマスクも持ち歩いています。

そんなときに、マスクカバーがあれば、マスクをボロボロへせず済んだかもしれないです。

子ども用のマスクカバーをメルカリハンドメイドで探すことにします。

ピアス・ネックレス・ヘアゴムなどのアクセサリー

既製品と違う、個性的なアイテムを買うことができるところは、ハンドメイドの良いところですよね。

世界で1つだけのオリジナルアイテムで、おしゃれを楽しみましょう。

ペットや人形の服

かわいいペットにオーダーメイド服を着せたいあなたへピッタリです。

ただし、ペットの体長に合わせてオーダーメイドするので、値段は高くなります。

大切な人形の服も、SNSで写真をアップするあなたにおススメです。

旅行へ行くとき、人形に水着や浴衣などを着せてあげるのも良いですね。

入園入学用の手さげ袋やきんちゃく袋

子どもが入園や入学することは嬉しいものの、説明会で渡される入園入学時に用意すべきものリストをみて愕然とすることもありますよね。

学校によっては「手作りの」手さげ袋などと指定があったり、サイズ指定される場合もあります。

指定がない場合でも、既製品ではかわいそうという同調圧のかかることもありますよね。

裁縫が苦手な場合や、仕事などで忙しくて作る時間の無い場合、メルカリハンドメイドは救世主です。

学校指定サイズで、子どもが好きな柄の生地を選んで作ってもらうこともできます。

私も裁縫が得意ではないので、いつも母(子どもからすると祖母)に作ってもらっています。

しかし、母も年なので、いつまでも甘えるわけにもいきません。

小学校入学時はメルカリハンドメイドのお世話へなることになりそうです。

以上、メルカリハンドメイドで売れるものをご紹介しました。

 

 

メルカリハンドメイドで売れるコツをご紹介!

ここまで、メルカリハンドメイドで売れるものについて調査しました。

売れ筋のマスクカバーを出品したのに売れないわ

このように、売れ筋商品でも売れない場合があります。

ここでは、メルカリハンドメイドで売れるコツを4点ご紹介します。

写真を工夫して撮る

明るい日中の自然光が入る室内なら、きれいに撮れますよ。

正面の写真だけではなく、バッグであれば底面や側面や内側などもあると丁寧な印象になります。

また、友人や家族へモデルを頼んで、商品の使用している写真もあると自分で使っているイメージがわきやすく、購入につながりやすいです。

需要を見込んで制作する

例えば、先ほどの入園入学用手提げ袋や巾着袋であれば、入学準備をする1~3月に売れやすいです。

また、今メルカリで何が売れているのか常に検索してトレンドをつかんでおく必要もあります。

検索されるキーワードを探して、タイトルや見出しに入れる

当たり前ですが、検索してもらわなければ、購入もしてもらえません。

売れるコツは購入者が検索すると想定されるキーワードをタイトルや見出しにいれることです。

また、「新品」というキーワードもおススメです。

ハンドメイドカテゴリーでは、ハンドメイドの中古品を販売している場合があります。

したがって、分かりやすく「新品」と書いてある方が買い手へ安心感を与えられます。

さらに、「マスク L」などとサイズ表記をすることもおススメです。

例えば「マスク L」であれば、大きめサイズを探している人にピンポイントで検索してもらえます。

丁寧で迅速な対応

メルカリでリピーターが付くような売れっ子ハンドメイド作家に共通しているのは、丁寧迅速な対応です。

メルカリでは過去に販売した商品コメントのやり取りも見ることができます。

その際、妙に上から目線だったり、ぶっきらぼうな対応であったりしたら、いくら高評価の出品者であっても購入をためらってしまいます。

また、コメントをしてもなかなか返答がなければ、別の出品者から購入してしまうかもしれません。

スマートフォンへアプリをダウンロードして、外出中でもすぐ対応できるようにしましょう。

以上、メルカリハンドメイドで売れるコツを4点紹介しました。

 

 

まとめ

  • メルカリのハンドメイドがひどいという口コミあり
  • 取引のときトラブルになったり、質が悪いハンドメイド品を買ってしまったりしている
  • ハンドメイドを売り買いするにはメルカリがおススメ
  • 買い手側売り手側ともにトラブル回避方法がある
  • 売れるものは20~30代女性向けアイテムや、子育て家庭向けアイテム
  • メルカリハンドメイドで売れるコツを4点紹介

ハンドメイドはメルカリのなかでも売れ筋カテゴリーです。

しかし、口コミの中にはひどいというものもありました。

買い手側売り手側とも、ひどいトラブルへ巻き込まれないよう、この記事を参考にしてください。

買い手も売り手もより良いハンドメイドライフを楽しめるように願っています。

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