クレムドアンが最悪と言われる原因は解約できないトラブルにあり!

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天然成分で作られたシャンプーが看板商品のクレムドアン。「最悪」という噂を聞きましたか?

購入を考えていたけれど最悪だと聞いて不安になったわ。

なぜ、最悪と言われているのでしょうか。本当に良い商品なら一度試してみたいですよね。そこで、クレムドアンの口コミについて調べました。

調べた結果、シャンプーの定期購入を解約できない事例が多発していると分かりました。これが最悪と言われる主な原因です。

効果があるなら解約する必要はありませんから、クレムドアンシャンプーの効果に関する口コミも知りたいですよね。

そこで今回は、解約できないトラブルの実態と対処法を解説していきます。さらにクレムドアンシャンプーの成分・効果をまとめました。

あなたがクレムドアンのお買い物で後悔しないためにぜひ最後までご覧ください。

 

 

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クレムドアンで最悪なのは解約できないトラブルが原因

クレムドアンには「生クリームシャンプー」と「ブラック生クリームシャンプー」2種類のシャンプーがあります。

クレムドアンが最悪と言われる主な原因は、シャンプーの定期購入を解約できないトラブルです。

まずは、定期購入がどのようなものかを簡単に説明します。

クレムドアンシャンプーは【定価8,800円(税込)】とかなり高価です。ドラッグストアで販売されているシャンプーと比べれば、桁が違いますね。

しかし、定期購入すると、生クリームシャンプーは【初回2,178円(税込)】で購入できます。ブラック生クリームシャンプーは【初回1,980円(税込)】で購入できます。

初回は、定価の約75%オフで試せます。驚異のオフ率ですね!

さらに2回目以降、生クリームシャンプーとブラック生クリームシャンプーは1個【4,378円(税込)】、つまり、半額で購入できます。

定期購入は、定価で購入するよりもかなりお得ですね。定価はかなり高額で手を出しにくい金額です。非常にお得な定期コースがあると、つい試してみたくなりますよね。

クレムドアン 生クリームシャンプー定期購入

  • 毎月1つ届く定期コース
  • 初回はひとつ【税込2,178円】で購入できる
  • 2回目は初回到着から30日後に届く
  • 2回目以降はひとつ【税込4,378円】で購入できる
  • 1回目の注文後から解約できる

クレムドアン ブラック生クリームシャンプー定期購入

  • 初回はひとつ【税込1,980円】で購入できる
  • 2回目は初回到着から30日後に届く
  • 2回目以降はひとつあたり【税込4,378円】で購入できる
  • 2回目以降は、90日ごとに3つセットで届く

※定期購入については、2021年10月現在の情報です。

公式ホームページを確認すると、クレムドアンシャンプーは1回目の購入後から解約できます。

定期購入だと、購入回数に縛りがある場合は多いですので、良心的に感じませんか?なぜトラブルが発生するのか気になりますね。

解約したいのにできず、定期購入が継続されたら最悪です。ですから前向きに購入を考えているあなたは、解約したくなったときどうすればいいか分かると安心ですよね。

まずは、口コミを確認し、どのようなトラブルが起こり得るのか知っておきましょう。

対処法もご紹介しますので、最後まで確認し、最悪な事態を回避しましょう!

 

クレムドアンで解約できないという口コミをご紹介!

では、解約できないトラブルについてどんな声が上がっているのか、口コミをご紹介します。

  • キャンセルしようとしたが携帯からは拒否され、自宅の電話しか繋がらなかった
  • 30分以上かけ続けやっと繋がったが、オペレーターへ繋がるまでさらに10分以上かかった
  • 一日中電話をかけたが一向に繋がらなかった
  • 電話での解約は繋がりにくいため、時間・手間・お金(通話料)がかかる
  • オペレーターが威圧的でつらかった
  • 電話は繋がらないし、他の解約方法が分かりにくい
  • 解約を受け付けてもらったにもかかわらず、商品が届いた

クレムドアンに関する口コミを調べていると、購入経験者の悲痛な声がたくさん上がっていました。

口コミは、解約を電話でされている方がほとんどですね。こちらに挙げた口コミはごく一部ですが、繋がりにくいというコメントは多くありました。

「拒否された」というコメントは、おそらく電話回線の混み具合により、「おかけ直しください」とアナウンスされたと思われます。

まとめると、解約できないトラブルは、3つ(繋がりにくさ・対応の質・分かりにくさ)に分けられます。

定期購入が解約できないトラブルのポイント

  • 電話が繋がりにくい
  • オペレーターの対応が良くない
  • 解約方法が分かりにくい

それでは、3つのポイントについて詳しく解説していきますね。

電話が繋がりにくい

2021年10月現在、定期購入を解約する方法は、サポートセンターへの電話問い合わせのみです。

「電話が繋がりにくいという情報は2018年のことで、現在は改善されている」という口コミも目にしました。

しかし、2021年9月、10月に書き込みされた口コミへも「繋がりにくい」というコメントは見られます。

解約の窓口が電話問い合わせしかないため、混み合うことは仕方ないですね。

クレムドアンで定期購入を解約するときの連絡先はこちらです。

電話番号:0570-000-747

受付時間:11:00~18:00(平日のみ、土日祝除く)

ここで注意していただきたいのが通話料です。「0570」から始まる番号はナビダイヤルというものです。

かけ放題等のプランを利用していても、通話料がかかりますのでご注意ください。

口コミによると、通話料は【10秒毎に10円】がかかります。電話をかけると、通話料についてのアナウンスが流れますよ。

電話が繋がりにくいうえ、繋がったとしてもオペレーターと話せるまでは待機になります。

待機時間が長くなると、通話料はどんどん増えてしまいますよ。

たとえば、音声アナウンスが流れてからオペレーターに繋がるまで30分かかります。そして、オペレーターに繋がってから電話を終えるまで10分かかったとします。

この場合、通話料がおよそ2,400円かかることになります。

スムーズに繋がった場合は良いです。しかし、繋がらない場合は通話料が心配になりますね。

オペレーターの対応が良くない

こちらのコメントに関して、実は賛否両論ありました。悪い口コミはこちらです。

  • オペレーターが威圧的
  • 日本語を理解していないように感じる(日本語が片言だったため)
  • 言葉は丁寧だが、誠意を感じない

解約電話はポジティブな内容でないため、かける側も億劫ですよね。それにも関わらず、威圧的な対応をされてしまうと、悲しいです。

また、日本語を十分理解していないオペレーターであれば、きちんと解約できたか不安になりますよね。

しかし一方で、対応が良かったという口コミもあります。

  • 営業や引き止められることがなく、安心できた
  • 待たされたとは思わなかった、1時間ほどで完了できた

定期購入だと、引き止められたり、他の商品を購入するよう促されたりすることが心配ですよね。その点、クレムドアンは、引き止めや無理な営業がないので安心できます。

また、「待たされた」「繋がらない」というコメントに関しては、個人の感覚によりますね。

そして、タイミングによって繋がりやすさも違います。

中には、「1日中試してみたが繋がらなかった」というコメントがあります。一方、1時間ほどで繋がり解約できたというコメントもあります。

同じ「1時間」でも、「意外とすんなり繋がった」と感じる人もいれば「なかなか繋がらず憤りを覚えた」と感じる人もいます。

しかし、繋がるまでに時間がかかる場合もある、というのは紛れもない事実ですね。

解約方法が分かりにくい

公式ホームページに記載されている解約方法が分かりにくいという口コミもあります。

クレムドアンの定期購入を解約する方法は電話問い合わせのみです。

手順は難しくありませんから、安心してください。解約方法を知っておけば、万が一の時も焦らずに済みますよ。

ここで、クレムドアンの解約方法をご紹介します。先述した番号に電話すると、オペレーターへ繋がり、LINEの登録を案内されます。登録したLINEから解約ができますよ。

クレムドアンシャンプー定期購入の解約方法

  1. サポートセンター(0570-000-747)へ電話問い合わせをする
  2. オペレーターに解約したい意思を伝える
  3. ショートメールでLINEのURLが送られる
  4. LINEのお友達登録をする
  5. LINEのトークで解約を申請する

サポートセンターへ電話するとオペレーターに繋がりますので解約するむねを伝えます。オペレーターから解約理由を聞かれますので答えましょう。

次に、ショートメールでLINEのURLが送られてきます。URLをタップし、お友達登録しましょう。

LINEのトーク画面から解約を申請します。クレムドアンから「解約を受け付けた」という返信が来ましたら完了です。

 

クレムドアンで解約できないときの対処法を解説!

基本的な解約方法が分かったら、「解約できない」とならないための対処法を抑えていきましょう。

対処法といっても、簡単なことではありませんが知っておけば、より安心です!

  • 次回お届け予定日の2週間前までに解約手続きをする
  • お昼(12時〜13時)、または17時以降の電話を避ける
  • 万が一電話が繋がらず、商品配送されたら受取りを拒否する

ポイントはこの3つです。詳しく解説していきますが、3つ目はかなり重要です。しっかりご覧くださいね。

次回お届け予定日の2週間前までに解約手続きをする

クレムドアンの定期購入は「次回配送予定日の【2週間前】まで」でなければ解約できません。

ですから、思いっ立ったらすぐ行動、がポイントになります。解約を決断したら、すぐに電話しましょう。

次回配送予定日は、「マイページ」から確認できますので、チェックしておくと安心です。

お昼(12時〜13時)、または17時以降の電話を避ける

一般的に上記の時間は電話が混みやすいです。会社員のお昼休憩、退勤後にあたる時間だからですね。

残念なことに、電話は平日しか受け付けていません。会社員のあなたからすると、電話ができるのは、どうしても繋がりづらい時間帯になってしまいますよね。

できればお昼以外の休憩時間などを活用すると良いでしょう。

とはいえ、電話は繋がるまでに30分〜1時間ほどかかる可能性があります。

あなたが会社員なら、平日にまとまった時間を取ることは難しいですよね。だけれど、どうしても解約したいなら、しっかり時間を確保して挑みましょう。

「繋がらないから電話を次の日に持ち越す」が繰り返されるうちに、次回配送予定日の2週間前を切ってしまうと悲しいですからね。

電話が繋がらず、商品配送されたら受取りを拒否する

幾度となく電話問い合わせしたにも関わらず、繋がらなかった場合を想定します。

当然、解約は受け付けられていませんので、予定通りに商品が配送されるでしょう。

ここで、商品を受け取らないでください。受取りを拒否すれば、後日、送料として【1,620円】の支払いを請求されます。

残念ながら送料の支払いはやむを得ません。しかし、商品代を支払うことと比べれば安くつきます。

この後も、電話問い合わせは続けましょう。次回配送が行われてはいけません。ですから、解約が完了するまでしっかり行いましょうね。

ここまでで説明してきた方法を行い、それでも連絡がつかない事例もあるようです。そのような場合は、公式ホームページからお問い合わせをしましょう。

解約できないトラブルを回避するのは難しいと分かりましたね。

しかしながら、解約するのに時間や手間がかかるのは避けられません。

ですから、私なら、大切な家族や友人にはおすすめしませんね。

せっかくこの記事を読んでくださったあなたにも、最悪な思いはしていただきたくありません。

 

クレムドアンが最悪と言われるその他の口コミ

口コミを調べていると、解約できないトラブル以外にも最悪な内容の口コミがありました。一部をご紹介させていただきます。

  • 容器が使いにくい
  • クリームシャンプーに慣れない
  • オールインワンだから購入したのに、クリームタイプなので時間がかかる
  • ひとつで1ヶ月持たないからコスパが悪い

上から順番に、口コミの内容を解説していきますね。

容器が使いにくい

クレムドアンシャンプーの容器は、パウチタイプで一見、詰め替え用にも見えます。

普段からポンプタイプを使い慣れているあなたにとっては、使いづらさが感じられるかもしれません。

クレムドアンシャンプーは少し硬めのクリームタイプですので、出すために力がいるという口コミもあります。

また、お風呂場で濡れた手だと、なおさら出しにくさを感じてしまうでしょう。

クリームタイプに慣れない

市販されているシャンプーのほとんどが泡立てるタイプですよね。

クレムドアンシャンプーはクリームタイプなので、泡立ちませんし、使い心地が異なります。使い方も少々違いがあります。

使い心地・使い方に違いがあることは知っておくべき情報です。使い方は次に紹介しますね。

オールインワンだが時間がかかる

クレムドアンシャンプーは、一般的なシャンプーと使い方に大きな違いがありません。

ですから、オールインワンだからといって時短への期待はそれほど持たない方が良いでしょう。

とりわけ、クリームシャンプーを使い慣れていないあなたにとっては、慣れるまで時間がかかるかもしれませんね。

クレムドアンシャンプーの使い方

  1. 1〜2分ほどかけて、頭皮と髪をぬるま湯で予洗いする
  2. 頭皮から毛先に向けて塗布する(ショートヘア:ピンポン玉1個、ミディアムヘア:ピンポン玉2個、ロングヘア:ピンポン玉3個の量)
  3. 指の腹で頭皮をマッサージする
  4. 洗い残しがないよう十分にすすぐ

上記がクレムドアンシャンプーの使い方です。クリームは泡のように広がりませんので、しっかり頭皮全体を洗えているか注意が必要です。

シャンプーの時間自体は、泡タイプとそれほど変わりありません。

しかし、コンディショナーやトリートメントの時間を考えれば、使い慣れてきたら時短になりそうですね。

ひとつで1ヶ月持たないからコスパが悪い

クレムドアンシャンプーの容量は【300ml】です。一度のシャンプーで少なくともピンポン玉1個分は使います。

高価なシャンプーですから、1ヶ月持たないと、使うのがもったいなくなりますね。

目安は、ミディアムヘア(一回につきピンポン玉2個分)へ使うと1ヶ月で無くなるようなイメージです。

あなたがロングヘアなら、1ヶ月も経たないうちに使い切ってしまいますよ。

 

 

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クレムドアンは最悪な口コミだが効果に個人差あり!

クレムドアンが最悪と言われる主な原因は、定期購入で解約できないトラブルでしたね。

シャンプー自体は最悪なのでしょうか。クレムドアンの口コミでは、効果についてもたくさん書かれていました。

口コミでは、効果を感じている人がいました。一方で、感じていない人もいます。

化粧品ですから、個人差があるのは当たり前ですね。では、それぞれどのような口コミだったのか、一緒に見ていきましょう。

 

効果を感じた口コミ

まずは、効果を感じたという口コミを見ていきましょう。

■生クリームシャンプー

  • 使い続けると艶が出てきた
  • 毎日使っていると、パサつきが収まった
  • 指通りが良くなった
  • 艶が出るし、香りも好き
  • 子どもと一緒に使えるのが嬉しい

■ブラック生クリームシャンプー

  • 3ヶ月ほど使い続けると白髪に効果を感じてきた
  • 乾燥毛がまとまりやすくなった
  • 頭皮のニオイが気にならなくなった

クレムドアンシャンプーを使い続けることで、髪に艶が出てくるようです。

パサパサしていた髪がまとまりやすくなり艶も出ると嬉しいですよね。

ブラック生クリームシャンプーは白髪に効果があるようです。使い続けることで効果を感じるのですね。

 

効果を感じなかった口コミ

次に、効果を感じなかったという口コミのご紹介です。

■生クリームシャンプー

  • 頭皮が痒くなり、膿(うみ)まで出てきた
  • 髪がバサバサになった
  • 昼ごろから頭皮のニオイが気になるようになった
  • 抜け毛が増えた

■ブラック生クリームシャンプー

  • 白髪染めのような匂いが苦手
  • 白髪が改善されなかった
  • 髪の傷みは改善されたが、白髪に効果がなかった

クレムドアンシャンプーを使い始めてから頭皮に痒みが出た方は複数いらっしゃいました。そして、抜け毛について言及するコメントも、ちらほら見受けられました。

化粧品ですから、肌に合わないこともあります。しかし効果を感じるどころか、頭皮や髪へダメージが起こる最悪な事態は絶対に避けたいですよね。

クレムドアンシャンプーには、効果を感じた口コミと、感じなかった口コミの両方があります。このことから「効果は人それぞれ」ということが分かりますね。

結局は「自分に合っているか」が一番大切です。クレムドアンが気になるならば、一度試してみるのはいいかもしれません。

試してみたいとお考えなら、最悪な場合を避けるために、定期購入以外で買うのがおすすめです。

定期購入せずにクレムドアンシャンプーを購入する方法は、後ほどご紹介しますね。

 

 

クレムドアンが最悪と言われる理由は成分にもあり!

先ほどご紹介した「効果を感じなかった」口コミの中には、「痒みが出てきた」「抜け毛が増えた」というコメントがありましたね。

このようなコメントを見ると、クレムドアンシャンプーの成分が気になります。

クレムドアンシャンプーを試してみたいなら、自分に合うか知りたいですよね。

試してみないと自分に合うか分からないのは困るわ。

そう思われるあなたは、成分を確認し、どのようなシャンプーなのか知っておきましょう。

クレムドアンシャンプーの成分を調べると、そこにも最悪と言われる理由が隠れていました。

クレムドアンシャンプーの成分はほとんどコンディショナーです。

これから成分について解説します。成分を確認してから試すか判断しましょう!

 

クレムドアン生クリームシャンプーに含まれる成分

クレムドアンは、合成界面活性剤を使わない、天然素材で作られたシャンプーです。

プロディースした住谷杏奈さんが、「自分が本当に欲しいものを作りたい」「子どもにも使えるシャンプーにしたい」という思いを込めて作られました。

生クリームシャンプーは「合成界面活性剤不使用」「国産天然オーガニック」「1本3役のオールインワン」「大手ヘアメーカー共同開発」の4つが特徴だそうです。

シャンプー・コンディショナー・トリートメントの役割を1本で済ませられるため、オールインワンシャンプーとされています。

石油等が原料の「合成界面活性剤」は、人工的に作られた成分を言います。頭皮への刺激が強いと言われているので、合成界面活性剤不使用な点は確かにメリットですね!

界面活性剤とは、水と油を混ぜる働きがある成分のことです。

その中でも陰イオン界面活性剤には洗浄性があります。

陰イオン界面活性剤は、シャンプーで頭皮の皮脂汚れを落とす洗浄成分として使われています。

ここまでですと、なぜ最悪と言われるのか分かりませんよね。

それでは、全成分をご紹介します。成分の全てを理解しなくても大丈夫ですから、サラッと目を通しましょう。

水、グリセリン、パルミチン酸、イソプロビル、ミリスチルアルコール、DPG、ベヘニルアルコール、ステアラミドプロピルジメチルアミン、ステアルトリモニウムブロミド、ヒマワリ種子油、BG、PPG-3カプリリルエーテル、リンゴ酸、オリーブ果実油、ホホバ種子油、マカデミア種子油、エーデルワイス花/葉エキス、マンダリンオレンジ果皮エキス、チャ葉エキス、マグワ根皮エキス、カニナバラ果実油、スクワラン、ヒオウギエキス、ローズマリー葉エキス、ダイズ種子エキス、イソステアリン酸水添ヒマシ油、ヤシ油脂肪酸PEG-7グリセリル、アーモンド油、ハチミツ、メントール、加水分解ケラ チン(羊毛)、加水分解コンキオリン、オクチルドデカノール、イソプロパノール、ポリソルベート60、フェノキシエタノール、トコフェロール、ベントナイト、エチルヘキシルグリセリン、エタノール、グリチルリチン酸2K、アセチルヘキサペプチド-1、デキストラン、香料

引用:クレムドアン公式ホームページ

クレムドアンでは、ステアラミドプロピルジメチルアミン、ステアルトリモニウムブロミド、ポリソルベート60、ヤシ油脂肪酸PEG-7グリセリルを天然界面活性剤としています。

しかし、ステアラミドプロピルジメチルアミン、ステアルトリモニウムブロミドは陽イオン界面活性剤であり、主にコンディショナーへ含まれるものです。

ポリソルベート60、ヤシ油脂肪酸PEG-7グリセリルは非イオン界面活性剤に分類され、乳化剤などの役割としてさまざまな製品へ含まれています。

つまり、肝心な洗浄成分である陰イオン界面活性剤が使われていないのです。したがって、コンディショナーに近い製品と言えますね。

中でも、ステアラミドプロピルジメチルアミンは吸着力のある陽イオン界面活性剤です。そのため、頭皮に残りやすい性質があります。

ステアルトリモニウムブロミドは、刺激の強い成分であり、皮膚に直接触れない方が良いとされています。

これらは頭皮に残ると、炎症をおこす可能性があるので要注意です。

「コンディショナーやリンスは頭皮につけてはいけない」と言いますよね。それは、ステアラミドプロピルジメチルアミンとステアルトリモニウムブロミドの性質が理由になります。

口コミに「頭皮に痒みが出た」とありましたね。痒みの原因は、天然界面活性剤にあると推測できます。

したがって、シャンプーよりコンディショナーに近いことや、頭皮へ優しくないことが最悪な口コミの一因といえます。

 

クレムドアンブラック生クリームシャンプーに含まれる成分

ブラック生クリームシャンプーの全成分を調べてみましたが、公式ホームページや販売サイトには掲載されていませんでした。

しかし、ブラック生クリームシャンプーの特徴と言える成分は掲載されていましたので、ご紹介します。

  • アセチルヘキサペプチド
  • ダークニル
  • メリタン

これらは、毛根に働きかける白髪ケア成分です。継続的に使うことで、黒い髪の生えてきやすい環境へ導くそうです。

ここで注意点が1つあります。ブラック生クリームシャンプーは白髪染めシャンプーでない、ということです。

あくまでも、黒い髪の生えてきやすい頭皮にすることが特徴だと謳(うた)われています。

口コミでは、「白髪に効果がなかった」というコメントが多くありました。

白髪染めシャンプーとして使っているなら、すぐには効果が出ないため、最悪な気分を味わうでしょう。

私もホームページを見ていたら、白髪が黒く染まるのだと勘違いしていましたから、間違えてしまう気持ちはとてもよく分かります。

効果に個人差があることは大前提ですが、白髪染めシャンプーと勘違いしないようご注意くださいね。

 

 

クレムドアンの最悪体験を避けるなら販売店で買うべし

ここまで読んでくださったあなたは、クレムドアンシャンプーが最悪と言われる理由を分かっていただけましたね。しかし、効果は個人差があるとも述べました。

お試しの気持ちで定期購入を申し込み、最悪な気持ちになっていただきたくありません。

お試しなら、ドラッグストアなどで購入できれば便利ですよね。

しかし、クレムドアンシャンプーは実店舗で販売されていません。試してみたいあなたには、通販サイトの販売店をご紹介します。

定期購入はしたくないけど、一度試してみたいなら通販サイトの販売店から購入しましょう。

クレムドアン生クリームシャンプーとブラック生クリームシャンプーは以下の通販サイトに販売店があります。

  • amazon

(生クリームシャンプー・ブラック生クリームシャンプー:税込6,578円)

  • 楽天市場

(生クリームシャンプー・ブラック生クリームシャンプー:税込5,980円)

※オークションやフリマアプリにて販売されていることもあります。それらは模造品の可能性が高いのでおすすめしません。

※通販サイトでは、クレムドアン公式ショップ以外からのご購入もご注意ください。

模造品、転売品の可能性があります。転売品は本物でもメーカー保証対象外となります。

ドラッグストアやバラエティショップなどで購入できれば、気軽に試せますよね。しかし、2021年10月現在、ドラッグストアをはじめとした実店舗の販売店はございません。

そうなると、通販サイトの販売店で購入という手段が挙がります。定期購入と比べれば割高になりますが、定価の半額近い値段で購入できますよ。

通販サイトの販売店なら、楽天市場が最安値で販売されています。

定期購入を契約すると、もしも解約できないトラブルが起こってしまえば最悪です。

「どうしても一回だけ試してみたい」というあなたは、通販サイトの販売店から購入してみましょう。

それで効果を感じ、継続したいと思われたら、定期購入に申し込む方法がいいでしょう。

 

 

まとめ

  • クレムドアンは定期購入で解約できないトラブルが最悪と言われる主な原因である
  • 定期購入を解約するなら次回配送予定日の2週間前までにサポートセンターへ電話する
  • 電話は繋がりにくいことを念頭に置いておく
  • 解約できない最悪な事態が起きたら商品を受け取らない
  • クレムドアンシャンプーの効果は個人差あり
  • クレムドアンシャンプーの成分はコンディショナーに近い
  • クレムドアンシャンプーには頭皮への刺激が強い成分も含まれている
  • クレムドアンシャンプーを試してみたいなら通販サイトの販売店から購入すべし

最後まで読んでくださったあなたは、クレムドアンが最悪、と噂される原因についてよく分かりましたね。

正直なところ、口コミを拝見していると解約できず苦しむ声が本当にたくさん上がっていました。

記事を読んでくださったあなたへは、そのような最悪な気持ちになっていただきたくありません。

ですから、この記事をしっかり理解したうえで購入を判断してくださいね。あなたの不安が少しでも解消されましたら幸いです。

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